Anderen een spiegel voor kunnen houden, kunnen benoemen welk gedrag zij vertonen en het effect daarvan op het eigen gedrag of dat van anderen kunnen aangeven.

Gedragsvoorbeelden:

• Impliciete vooronderstellingen expliciet maken;
• Stiltes kunnen toelaten;
• Eigen gevoel en indruk verwoorden;
• Gedrag van een ander in het hier-en-nu kunnen benoemen en parallellen trekken met gedrag elders (op de werkvloer);
• Weerstanden benoemen;
• Kunnen benoemen wat voor negatief effect het gedrag van de ander heeft op zichzelf en op anderen;
• Zowel negatieve als positieve feedback kunnen geven;
• Direct communiceren ook al betreft het een boodschap waar de ander niet op zit te wachten;

Reflectievragen:

• Als u last heeft van andermans gedrag (bijvoorbeeld te laat komen), zegt u daar dan wat van? Kunt u een voorbeeld geven?